Preguntas frecuentes
Envío
Entregas a Lima
Entregas al siguiente día:
- Hora límite para obtener la entrega al siguiente día: 7:00 pm .
- El servicio de entregas al siguiente día aplica en días hábiles (Lunes a Sábado).
- Horario de entrega de pedidos: 11:00 am a 7.00 pm (del día siguiente).
- Si realizas tu pedido por WhatsApp hasta las 11:00 pm, podrás recibir tu pedido al siguiente día.
Condiciones generales de la entrega:
No hay una hora determinada de entrega, por lo que el cliente deberá indicar las consideraciones que el repartidor debe tener en cuenta (por ejemplo: “dejar en la recepción del edificio”).
El motorizado tendrá el número de contacto del cliente, para comunicar que ha llegado el pedido.
Entregas Nacionales
- Tiempo de entrega a provincia, en condiciones de tránsito regulares: 3 a 7 días.
Se comunicará al cliente, por WhatsApp, cuando el pedido haya sido dejado en la agencia y se informará el status del envío siempre que se solicitado por el cliente.
Envío Express para Lima
- Son realizados por Gopack.
- Zonas de cobertura: Todos los distritos de Lima Metropolitana.
- No abarca las zonas del siguiente enlace.
Envío Nacional
- Zonas de cobertura: Todos los distritos de Lima Provincia
- Zonas de cobertura: Todas las provincias de Perú.
- Se realiza el recojo en las Agencias de Olva Courier.
- Los envíos tienen una permanencia máxima de 15 días hábiles en las agencias de OLVA para su recojo, después de ello se devuelve a origen, si no se realizó el recojo dentro del plazo.
Puede comunicarse con nosotros al WhatsApp +51 944 846 847
Pago
Tenemos varias opciones para poder realizar el pago:
- Transferencia o depósito directo BCP o BBVA
- YAPE o PLIN
Si realizaste el depósito: Nos envías el voucher a nuestro WhatsApp o nuestras redes sociales.
Sí se puede pagar en efectivo y solo aplica para Lima. Monto máximo hasta 100 soles.
No aplica las Provincias de Lima ni las Provincias Nacionales.
Los pagos contra entrega solo aplica para Lima.
No aplica las Provincias de Lima ni las Provincias Nacionales.
Puede comunicarse con nosotros al WhatsApp +51 944 846 847